Xingu success stories
Emporia
Full-Service auf Amazon: Retail Account Management und Seller Support im Best Practice Case
Was passiert, wenn eine Amazon-Marke ganzheitlich betreut wird – von Content über Advertising bis Account Management? Dieser Xingu Case zeigt, wie wir für Emporia eine nachhaltige Wachstumsstrategie aufgesetzt haben. Als Amazon Agentur mit Fokus auf Retail und Seller-Vendor Support übernahmen wir die operative und strategische Steuerung aller zentralen Bereiche – mit klar messbaren Ergebnissen. Ein echtes Best Practice Beispiel für erfolgreiches Amazon Account Management aus einer Hand.
Umsatzsteigerung auf Amazon:
+41 %
ROAS
+27 %
Retourenquote:
-12 %
Ausgangslage
Emporia wollte die eigene Präsenz auf Amazon deutlich ausbauen. Neben einer Umsatzsteigerung ging es dem Unternehmen darum, die organische Sichtbarkeit zu erhöhen, Conversion-Raten zu verbessern und gleichzeitig die internen Teams zu entlasten. Gesucht wurde ein Partner, der nicht nur Kampagnen aufsetzt, sondern alle relevanten Themen im Amazon-Kanal strategisch und operativ betreuen kann – von Content bis Vendor-Konditionen.
Details
Als erfahrene Amazon Agentur mit umfassender Retail- und Account-Management-Kompetenz übernahmen wir die gesamte Steuerung des Amazon-Auftritts von Emporia. Auf der Content-Ebene optimierten wir alle Produktdetailseiten nach Mobile-First-Prinzipien, entwickelten neue A+ Inhalte und überarbeiteten den Brandstore visuell und strukturell.
Im Bereich Advertising setzten wir ein skalierbares Sponsored Ads Setup auf, das gezielt auf Sichtbarkeit, ROAS und Keyword-Performance ausgerichtet war.
Parallel übernahmen wir das Retail Account Management: Dazu gehörte die operative Betreuung in Seller- und Vendorcentral ebenso wie die Verhandlung von Konditionen, die strategische Jahresplanung und die Vorbereitung der Jahresgespräche mit Amazon.
Durch diesen ganzheitlichen Ansatz konnte Emporia alle zentralen Prozesse auslagern – bei voller strategischer Steuerung und regelmäßiger Abstimmung.
Ergebnis
Die Resultate der Zusammenarbeit sprechen für sich: Die Umsätze auf Amazon stiegen um 41 %, die organische Sichtbarkeit verbesserte sich deutlich und der ROAS konnte um 27 % gesteigert werden. Gleichzeitig führte die optimierte Kommunikation auf den Produktseiten zu einer merklich niedrigeren Retourenquote – ein direkt messbarer Effekt von zielgerichtetem Content und strukturierter Nutzerführung.
Der Case Emporia zeigt, wie effektives Amazon Account Management in Kombination mit strategischem Retail Support und operativer Umsetzung zu nachhaltigem Wachstum führt – effizient, partnerschaftlich und datenbasiert.
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Xingu ist euer Partner für Account Management, Retail-Vendor Support und ganzheitliches Seller Consulting.
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